Parties

Merchant

Akileija Oy Mäntyharju Canoeing Center

Mouhuntie 647, 52700 Mäntyharju

+358 50 4493002

linkkumylly@linkkumylly.fi

1072640-3

Customer

The customer agrees to comply with these terms and conditions, as well as the merchant-specific terms, when purchasing products and services through the Akileija Oy Mäntyharju Canoeing Center’s online services.

Ordering

General Terms

The prices displayed on the website include VAT.

Prices are subject to change and vary monthly, weekly, and daily.

We sell products to adult individuals and corporate customers.

We reserve the right to change prices.

The customer is responsible for the accuracy of the information provided.

We reserve the right to change our terms of delivery. The customer must review the currently valid terms of delivery before placing an order.

Reservation Terms

These terms apply to products and services available for rent or reservation. Collectively, these are referred to as the "item."

Reservation

The customer is responsible for reviewing the description and instructions for the reservation item(s) as well as the terms and conditions related to the reservation.

The reservation made by the customer is binding once the order/payment confirmation has been sent to the email address provided by the customer.

The customer pays for the reservation using the payment method of their choice, in accordance with the terms and conditions of that payment method.

The reservation system sends the order/payment confirmation to the email address provided by the customer.

The Merchant does not guarantee that the item will still be available in this situation.

If the item is not available, the money will be refunded or, if possible, another item will be offered as a replacement.

Cancellations and Changes

The cancellation date is the date on which the Merchant receives notification of the cancellation.

The customer is responsible for ensuring that the cancellation is sent in a timely manner.

If the customer cancels their reservation,

when there are 3 days or more until the start of the reservation, a delivery fee will be charged. The delivery fee is €10.

If there are less than 14 days but at least 3 days until the start of the reservation, 50% of the rental price will be charged.

If there are less than 3 days until the start of the reservation, the full rental price will be charged.

For properties booked with a discount code, the full rental price will always be charged regardless of the cancellation date.

A reservation may be rescheduled at the customer’s request under the following conditions:

A reschedule may only be made once.

It is not possible to change the property when rescheduling.

The rescheduling must take place no later than 14 days before the start of the original reservation.

The rescheduling fee is 0 EUR (incl. VAT).

If a rescheduled reservation is canceled, the full rental price will always be charged, regardless of when the cancellation is made.

Merchant’s Right to Cancel a Reservation

In the event of force majeure, the Merchant may terminate the rental agreement. The customer who has rented the property will be notified of the termination without delay.

In such cases, the customer is entitled to a full refund of the rent paid.

Any expenses incurred by the customer due to the termination of the lease agreement on grounds of force majeure will not be reimbursed.

Use of the Property

The property is defined in the property description

During the rental period, the customer has the right to use the property, its equipment, and the separately specified services.

If the renter notices any defects or other issues at the property, they must immediately report them to the reservation manager.

The customer is responsible for keeping the property clean and for removing trash during and after the rental period.

The customer is responsible for the final cleaning of the property at the end of the reservation.

If the customer has left the property uncleaned, the Merchant will charge the full cost of cleaning the property. Cleaning fee: 40 EUR/hour.

The property is available for the customer’s use during the period specified in the property description.

Special Terms and Conditions for Rental Equipment

The customer must familiarize themselves with the safety and operating instructions for the equipment. The equipment must be used with care and only for its intended normal use. The renter agrees to conduct a safety inspection during the rental period. Rental equipment may not be taken out of the country or sublet. Rental equipment may only be used to the extent permitted by these terms and conditions and only at locations suitable for the user’s skill level and expertise. The customer uses all equipment and accessories at their own risk.

With regard to water sports equipment (e.g., canoes, kayaks, SUP boards, and rowboats), the customer certifies that they are a strong swimmer and have prior experience using the equipment in question.

The customer must return the equipment immediately upon the end of the rental period to the agreed location, cleaned and in the same condition as it was when handed over for rental. The renter must notify the lessor without delay if the return is delayed. The lessor has the right to charge a 10% surcharge on the rental fee for the excess period, unless otherwise specifically agreed.

The customer is obligated to compensate for any damage and costs incurred during the rental period due to careless or improper handling and inadequate maintenance of the rental equipment. The customer is obligated to compensate for equipment destroyed or lost during the rental period at its replacement value. The customer is responsible for complying with transportation, safety, and other regulations. The customer is obligated to immediately notify the lessor of any defects in the equipment.

The lessor is responsible for repairs resulting from normal wear and tear of the equipment. The lessor is not liable for any indirect or direct costs or damages that may be incurred by the lessee due to the use or breakdown of the equipment. The Lessor is not obligated to provide a new device to replace a broken rental item, nor to compensate for indirect or

Compensation for Damages

The customer is obligated to compensate the Merchant for any damage they have caused to the property. The customer is also responsible for other persons visiting the property and for any damage they cause during the reservation period.

The Merchant shall not compensate the Customer for any inconvenience or expenses that may arise from natural conditions, such as insects, animals, thawing snow, or unexpected weather changes.

Complaints

Any complaints must always be made as soon as possible after the issue arises.

If a satisfactory resolution cannot be reached or if the matter involves a claim for compensation, the complaint must be submitted in writing within one month of the end of the rental period.

The merchant will endeavor to process the complaint as quickly as possible, but no later than within one month.

If the customer and the merchant cannot reach an agreement, the customer may refer the dispute to the Consumer Complaints Board for resolution.

Terms of Delivery

Conclusion of the Agreement

A binding agreement for the purchase becomes effective once the order has been confirmed (order confirmation/payment confirmation).

The order confirmation/payment confirmation will be sent to the customer via email.

Cancellation and Returns

Products are subject to a 14-day return policy in accordance with the Consumer Protection Act.

The right to return applies only if the product is in the same condition as when it was originally received.

Any product packaging must also be in saleable condition.

Please contact sales for more detailed return instructions.

The right of return does not apply to engraved or other personalized products, accommodation services, restaurant services, or other leisure services booked for a specific date.

The customer is responsible for the standard costs of returning the item.

Product Warranty

We adhere to the warranty terms specified by the manufacturer or importer.

Shipping

Shipping costs include postage and packaging. You can view the shipping costs after selecting the payment and shipping method in your shopping cart.

Payment Terms

The merchant uses reliable and secure payment processors for its services.

The merchant does not store bank account or credit card information at any stage.

The customer agrees to comply with the terms and conditions of the payment method they have selected.

Payment by Invoice

The invoice must be paid by the due date indicated on the invoice.

Late fees will always be added to invoices paid after the due date. If the invoice is paid after the due date using the original invoice and late fees have already accrued, the fees will be billed separately.

If the payment transaction is not successfully completed at the time of ordering, the Merchant will not process the order.

Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Akileija Oy Mäntyharjun melontakeskus

Mouhuntie 647, 52700 Mäntyharju

+358 50 4493002

linkkumylly@linkkumylly.fi

1072640-3

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä sekä kauppiaskohtaisia ehtoja ostaessaan tuotteita ja palveluja Akileija Oy Mäntyharjun melontakeskuksen Internet-palveluissa.

Tilaaminen

Yleiset ehdot

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Hinnat ovat riippuvaisia ajankohdasta ja vaihtelevat kuukausittain, viikoittan ja päivittäin.

  • Myymme tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yritysasiakkaille.

  • Pidätämme oikeudet hintojen muutoksiin.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varausehdot

Näitä ehtoja sovelletaan vuokrattaviin ja varattaviin tuotteisiin ja palveluihin. Yhteisesti näistä käytetään nimitystä "kohde".

Varaaminen

  • Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu varauskohteen/-kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun tilaus-/maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää tilaus-/maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Kauppias ei vastaa epäonnistuneesta varauksesta vaan asiakkaan tulee viipymättä olla yhteydessä Kauppiaaseen tilanteen korjaamiseksi.

  • Kauppias ei anna takuuta siitä, että kohde on tässä tilanteessa yhä vapaa.

  • Mikäli kohde ei ole vapaa, rahat palautetaan tai tilalle tarjotaan mahdollisuuksien mukaan toista kohdetta.

Peruutukset ja muutokset

  • Peruutuspäivä on se päivä, jona Kauppias on saanut tiedon peruutuksesta.

  • Asiakas vastaa siitä, että peruutus on lähetetty riittävän ajoissa.

  • Mikäli asiakas peruuttaa varauksensa,

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa 3 vrk tai enemmän, peritään varauksesta toimituskulut. Toimituskulujen suuruus on 10€.

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 14 vrk, mutta vähintään 3 vrk, peritään 50% kohteen vuokrahinnasta.

    • kun varauksen alkamiseen on aikaa alle 3 vrk, peritään koko vuokrahinta.

    • Alennuskoodilla varatuista kohteista peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

  • Varaus voidaan asiakkaan pyynnöstä siirtää seuraavin ehdoin:

    • Siirto voidaan tehdä vain kerran.

    • Siirrossa ei ole mahdollista vaihtaa kohdetta.

    • Siirron tulee tulee tapahtua viimeistään 14 vrk ennen alkuperäisen varauksen alkua.

    • Siirtopalkkio on 0 eur (sis. alv.)

    • Mikäli siirretty varaus perutaan, peritään aina koko vuokrahinta riippumatta peruutusajankohdasta.

Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi Kauppias irtisanoa vuokrasopimuksen. Irtisanomisesta ilmoitetaan viivytyksettä kohteen vuokranneelle asiakkaalle.

  • Asiakkaalla on tällöin oikeus saada maksamansa vuokra kokonaisuudessaan takaisin.

  • Force majeure -esteen takia irtisanotusta vuokrasopimuksesta asiakkaalle mahdollisesti syntyneitä kuluja ei korvata.

Kohteen käyttö

  • Kohde on määritelty kohdekuvauksessa

  • Asiakkaalla on vuokra-aikana käyttöoikeus kohteeseen ja sen varustukseen sekä erikseen määriteltyihin palveluihin.

  • Jos varaaja huomaa kohteessa puutteita tai muuta huomautettavaa, on hänen viipymättä ilmoitettava siitä varaustenhallinnasta vastaavalle.

  • Asiakas huolehtii kohteen siisteydestä sekä jätteiden poiskuljetuksesta vuokra-aikana ja sen päätyttyä.

  • Asiakas on vastuussa kohteen loppusiivouksesta varauksen päättyessä.

  • Mikäli asiakas on jättänyt kohteen siivoomatta, laskuttaa Kauppias kohteen siivouksesta aiheutuneet kulut täysimääräisesti. Siivoustyö 40 eur/h.

  • Kohde on asiakkaan käytössä kohdekuvauksessa määriteltynä aikana.


  • Vuokrakalustoa koskevat erityisehdot

    • Asiakkaan tulee tutustua välineistön turva- ja käyttöohjeeseen. Kalustoa tulee käyttää huolellisesti vain sille tarkoitettuun tavanomaiseen käyttöön. Vuokralleottaja sitoutuu tekemään turvallisuustarkastuksen vuokra-aikana. Vuokrakalustoa ei saa viedä maasta, eikä vuokrata edelleen. Vuokrakalustoa saa käyttää ainoastaan ehtojen sallimassa laajuudessa ja ainoastaan käyttäjän taitotasolle ja osaamiselle soveltuvissa suorituspaikoissa. Asiakas käyttää kaikkea kalustoa varusteineen aina omalla vastuullaan.

    • Vesiretkeilykaluston (esim. kanootit, kajakit, SUP-laudat ja soutuveneet) osalta, asiakas vakuuttaa olevansa uintititaitoinen sekä omaavansa aiempaa kokemusta kyseisen välineen käytöstä. 

    • Asiakkaan tulee palauttaa kalusto välittömästi vuokrakauden päättyessä sovittuun paikkaan puhdistettuna ja muutoinkin samassa kunnossa kuin se oli vuokralle luovutettaessa. Vuokralleottajan on ilmoitettava viipymättä vuokralleantajalle, mikäli palautus viivästyy. Vuokralleantajalla on oikeus periä ylimenevältä ajalta 10 % korotettu vuokra, mikäli muuta ei ole erikseen sovittu.

    • Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokrauskalustolle vuokra-aikana huolimattomasta tai virheellisestä käsittelystä ja puutteellisesta huollosta aiheutuneet vahingot ja kustannukset. Asiakas on velvollinen korvaamaan vuokra-aikana tuhoutuneen tai kadonneen kaluston sen uushankinta-arvoon. Asiakas vastaa kuljetus-, turvallisuus- ja muiden määräysten noudattamisesta. Asiakas on velvollinen ilmoittamaan kaikista välineissä lmenevistä vioista vuokralleantajalle välittömästi.

    • Vuokralleantaja vastaa kaluston normaalista kulumisesta aiheutuvista korjaustoimenpiteistä. Vuokralleantaja ei vastaa kaluston käytöstä tai rikkoutumisesta vuokralleottajalle mahdollisesti aiheutuvista välillisistä tai välittömistä kustannuksista tai vahingoista. Vuokralleantaja ei sitoudu toimittamaan rikkoutuneen vuokrauksen kohteen tilalle uutta laitetta, eikä korvaamaan työn keskeytymisestä aiheutuneita välillisiä tai välittömiä kustannuksia.

Vahinkojen korvaukset

  • Asiakas on velvollinen korvaamaan Kauppiaalle vahingon, jonka hän on aiheuttanut kohteelle. Varaaja on vastuussa myös muista kohteessa vierailevista henkilöistä sekä heidän aiheuttamastaan vahingosta varauksen aikana.

  • Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista, kuten hyönteisistä, eläimistä, kelirikosta tai odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja kauppias veivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Toimitusehdot

Sopimuksen syntyminen

  • Sitova sopimus kaupasta tulee voimaan, kun tilaus on vahvistettu (tilausvahvistus/maksuvahvistus).

  • Tilausvahvistus/Maksuvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse.

Kaupan peruutus ja palauttaminen

  • Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautusoikeus.

  • Palautusoikeus on voimassa vain, jos tuote on alkuperäistä vastaavassa kunnossa.

  • Myös mahdollisen tuotepakkauksen on oltava myyntikelpoinen.

  • Ole yhteydessä myyntiin tarkempien palautusohjeiden saamiseksi.

  • Palautusoikeus ei koske kaiverrettuja eikä muita yksilöllisiä tuotteita, majoituspalveluja, ravintolapalveluja tai muita tietyksi ajankohdaksi sovittuja vapaa-ajan palveluja.

  • Asiakas vastaa palautuksen tavanomaisista kuluista.

Tuotetakuu

  • Noudatamme valmistajan tai maahantuojan määrittelemiä takuuehtoja.

Toimitus

  • Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Voit katsoa toimituskulut valittuasi ostoskorin maksu- ja toimitustavan.

Maksuehdot

  • Kauppias soveltaa palveluissaan luotettavia ja turvallisia maksuvälitystahoja.

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Maksaminen laskulla

    • Lasku on maksettava laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä.

    • Eräpäivän jälkeen maksettuihin laskuihin lisätään aina viivästyskulut. Mikäli lasku on maksettu eräpäivän jälkeen alkuperäisellä laskulla ja viivästyskuluja on ehtinyt jo syntyä, kulut laskutetaan erikseen.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.